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2020-07-12考拉

擅长瓷砖、木门和非标定制品

你好，地板砖如果出现划痕的话要具体分析原因，一般来说的话一线品牌的质量出现问题的是很少是，如果一线品牌上面出现划痕的话，可能是在运输的过程中出现磕碰了，像这种情况的话，都是可以联系店家帮忙跟换一块新的地板砖的，如果你是购买的三无品牌，如果出现划痕的话就不好说了，可能是运输过程中出了问题，也有可能是产品本身的质量问题，而且三无品牌是没有任何保障的，所以建议不要购买。

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2020-09-04乱心

地板、卫浴、橱柜和吊顶工艺专家

据我所知，地板砖有划痕并不是质量问题，应该只是平时使用的时候不注意才会留下划痕。这种现象其实是很正常的，如果说家里遇到这种情况的话，可以使用牙膏，效果还是非常不错的，划痕一般都是可以消除的。一般买回来的时候是没有划痕的，那就代表肯定不是质量问题，我们在平时使用的时候多注意就行，因为只要是硬物，都能划伤地面。

2020-07-25专门举报

熟悉装修规范和施工工艺

地板砖上面有划痕不一定就是质量上的问题，地板砖都是有使用寿命的，你家里的地板砖使用了14年以上的话，地板砖上面出现划痕是一种正常的现象。地板砖用久了，是会出现划痕的。而且也有可能是你自己不小心保养地板砖，在地板砖上面弄了划痕。但是如果不是上面的这些情况，可能就是你购买的地板砖的质量有问题了，你可以打电话去咨询一下售后。

2020-07-12飞机上的剑客

地板砖有划痕是一个比较正常的现象的。当然，如果是比较劣质的地板专是很容易出现划痕的。质量好一些的地板砖的耐磨性会比较好一些，但是出现划痕也是比较正常的。所以我们在购买地板砖的时候，还是要尽量选择一些比较好的品牌。而且尽量选择一些耐磨性比较好的地板砖哦。大理石地板砖的耐磨性就是很不错的。

2020-07-12冲破烦恼中的黎明

你好，如果瓷砖表面有划痕的话，一般来说很少是因为质量问题。大部分都是在运输过程中可能不小心划到的，或者是师傅安装的时候，不小心划伤了瓷砖表面。亦或者是你脚底有小石子儿，或是沙粒。在瓷砖上面走的时候使瓷砖表面出现了划痕。还有种种原因，当然，如果真是因为质量问题的话，那你可以联系客服。一般来说，大品牌售后服务还是不错的，都能给你换。